羊毛党，一群逐利人组成的团体。平时低调的边磨爪子边在各大网站、论坛、Q群搜集做活动的平台，一旦发现目标便或尾随头羊、或直接撸起袖子开薅。平台前期对这些羊毛党们又爱又恨，在薅与反薅中斗智斗勇，对活动开展和红包设置规则越来越成熟；而羊毛党这个团体，也分化为职业薅手和尝试薅一两次便转向P2P平台理财的用户。对于第二种有转化为用户潜力的羊毛党，小编更想用羊毛客这个中性词来称呼。

设定平台活动要考虑羊毛客

P2P平台在成立初期，为了吸引更多的投资者，往往会推出各种优惠活动，这种粗放的获客方式为羊毛党的出现奠定了基础。但平台前期烧钱办活动是一种短期营销手段，而不是长期经营方式。经过一段时间磨合，有经验的平台慢慢摸索总结出开展活动、红包的度。

金融工场副总裁李建光把平台开展回馈活动形象的比喻成开城门。羊毛党和优质客户在外表上是区分不出来的，我们要做的就是设定合适的准入投资门槛和红包限制条件，控制城门开合大小。‘城门开多大’取决于平台的成熟度，包括前期经验总结和短期的活动试验。

有经验的P2P平台虽然会打着注册就送现金的旗号，但是在红包领取方式上会加上一定限制，比如规定红包使用比例、使用标的、取现期限等，一是回馈客户，二限制职业组团来薅的羊毛党，三期待吸引薅了一把但继续投资的羊毛客。

羊毛党冲着平台红包福利而来，同时也为平台带来了人气和活跃度；平台也希望与羊毛党和谐共赢，更希望留下那些薅完投资的羊毛客。

平台要区别对待羊毛党和羊毛客

薅羊毛人群也是有区分的，这需要平台留意客户后续的投资行为。有些目的明确，投资一笔薅完就走；有些薅了一把后感觉不错，就留下来继续追投。对于第一种，平台要防止他们卷土重来，要关注这些注册用户的推荐人；对于第二种追投的客户，平台要积极维护。金融工场副总裁李建光补充道，相比利用羊毛党扩大知名度，这些‘追投’的用户更值得重视。

积木盒子市场部负责人也表示：平台设置梯度奖励，本意是想让为用户谋取福利、多投多得，也不排斥以理财为目的的投资者来尝试薅羊毛。但他同时指出，平台要刻意通过技术手段有效识别新用户，并验证用户的注册信息，要严防那些恶意套取活动奖励的羊毛党，有效阻止羊毛党用户快速增长问题。

目前恶意套取活动奖励的羊毛党，是通过技术手段批量注册账号，相同或者相近ip，购买虚假手机号，恶意盗用他人身份证信息，这些用户影响了平台的正常秩序。同时，盗取公民身份认证信息，影响了部分真实投资用户正常注册。

如今平台开展活动吸引羊毛党，不单希望扩大知名度，也希望能留下那些犹豫不决通过红包体验平台的羊毛客。

P2P网贷行业已经慢慢从疯狂烧钱的恶性竞争向理智经营转型，近期《指导意见》的发布，更是敦促整个网贷市场向健康模式发展。在整体环境影响下，投资者投资行为更加理性，甚至打新的羊毛党也在转变为羊毛客。相信在行业、平台、投资者愈加成熟的未来，平台与羊毛客的关系也会愈加和谐。