投资者提问：

最近在拼多多平台光明旗舰店上买过两次东西，一次是买了优倍冰淇淋，一次是买了光明鲜奶刀切馒头都出现了不发货现象，请问光明在拼多多的平台是不是业务出现了问题？是公司问题还是人祸？

董秘回答(光明乳业SH600597)：

尊敬的投资者，您好！对于拼多多平台未发货的订单，经查因运营方推单系统迭代升级，导致个别订单遗漏处理，给您带来不便深表歉意！对于未发货的订单，已按用户要求做了退款处理，公司将进一步加强对平台备货发货的管理，避免发生类似情况，感谢您的支持与理解！

免责声明：本信息由新浪财经从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；新浪财经不保证数据的准确性，内容仅供参考。