淘宝群-价值用户运营阵地

【商家端价值】

价值用户沉淀：基于CEM人群标签圈定，购后页面精准入群；

高效触达召回：群内多样化营销工具，手机桌面PUSH召回效果好；

用户互动转化：价值用户连接，提升购买转化与粘性；

一、卡券类-红包喷泉

门槛：奖品最低1元现金红包/场

每场红包喷泉 现金红包总金额≥1元，无数量要求；

例如：一次设置3场红包喷泉，则 现金红包总金额必须大于等于3元。

奖品类型丰富：现金红包+店铺优惠券，两种类型奖品，支持1场活动配置6种面额。

奖品的中奖顺序：若配置两种奖品，优先中红包，再中店铺优惠券，各奖品的中奖概率平均分配。

红包领取页：关联本店商品，充分利用流量峰值，提升商品的转化效率。

红包喷泉玩法需要如何设置？

活动配置后台：群聊PC端后台、千牛端自运营平台，创建红包喷泉活动。

设置主流程：淘宝群后台（PC端或千牛端自运营），选择设置营销活动，选择红包喷泉即可。

奖品设置规则：

奖品种类：分为现金红包和店铺优惠券，需提前配置完成，支持2种奖品在同一场活动。奖品的设置数量，不可高于奖品池剩余数量。

店铺优惠券设置：选优惠券平台→店铺优惠券→官方渠道推广→商家群专享，必须是无上限领取的优惠券奖池才能设置红包喷泉。

现金红包设置：仅支持是红包，不支持支付宝红包。

红包使用说明

1）红包仅允许在淘宝、天猫、聚划算等平台使用，不允许购买虚拟商品；

2）一个红包可以拆分多次使用；

3）红包不得提现（包括支付宝余额和余额宝），不得转赠他人，不得为他人代付；

4）如果有多个红包，可以叠加使用，叠加上限为10个红包，叠加红包产生的成交额不计30天最低价；

5）使用本次活动发放的红包购物，使用红包的订单（包括运费险）发生退款时，在有效期内红包可以退还；

6）红包展期为30天；

7）当主订单含有无法使用红包的子订单时，整个主订单都无法使用红包；

8）支付时间期限：72小时。

9）未在有效期内使用的红包，会按照原路径返回到支付账号。

奖品分配规则：奖品的总数量会平均到每场玩法里

每场红包喷泉都有奖品

。举个列子11月1日-11月3日共3天，每天设置3场红包喷泉，共计9场红包喷泉，6000张优惠券会平均到9场里面，即每场优惠券数=6000张/9场≈666张/场。

中奖概率：若配置两种奖品，优先中红包，再中店铺优惠券，各奖品的中奖概率平均分配，意味着份数少的奖品，优先会在前面几场发放完。

中奖限制：每个用户在每场活动中只能领取1种奖品类型（优惠券或红包），且只能领取1张。

发送到群组：完成设置后必须要做发送到相应的群组，完成才算设置成功。

二、卡券类-支付宝红包

支付宝现金红包，消费者领取后可提现，卖家和买家均可发放。

卖家必须店铺主账号登陆手机淘宝，点击群下方+号，点击红包进行发放；

买家也可以在群内发红包，其他群成员均可领取；

红包，实际为支付宝红包，领取后可提现。

支持拼手气红包、普通红包。

三、商品类-限时抢购

限时抢购计入最低价

（1）集市规则

-- 计入聚划算、淘抢购计入最低价

--S级营销活动（嘉年华、双12、年货节）受大促价格保护影响，建议大促商品不要设置低于会场报名的价格。

--不计入淘宝网日常活动近30天最低成交价

（2）天猫规则

-- 【限时抢购】计入天猫最低价；

-- 计入S级别大促，A+级别价格保护期，活动当天大促优先；

-- 计入淘抢购、聚划算最低成交价，淘抢购聚划算优先级高于限时抢购」限时抢购的商品折扣价，

限时抢购玩法

群应用场景：群成员可在活动时间内享受折扣商品或限量好货，类似秒杀玩法，作为群内福利。

卖家商业诉求：卖家可以用来做限量商品抢购、商品促销清仓。

特别说明：限时抢购只面向群内成员，该活动不在搜索和店铺中展示；商品详情页标签会展现群专享（仅群成员可见）。

限时抢购设置

进入淘宝群网页版后台：

限时抢购玩法规则

发布规则：

放入仓库商品不能参与活动；

一个店铺最多有10个商品同时参与限时抢购；

仅支持单个sku宝贝参加限时抢购，不支持多sku不同商品；

时间设置：需提前设置开始时间，活动时间精确到分；抢购持续时间最长为24小时；若提前发布活动，群内会有提前预热通知；若发布时间与抢购时间一致，活动立即开始。

目前，限时抢购商品库存无法锁定，活动商品库存设置不能高于商品现有库存；

用户购买限时抢购商品时，可与店铺内现金红包、优惠券、跨店红包叠加使用，请注意避免资损；

最低折扣限制

在商家营销中心设置了全店商品最低折扣限制 ( 默认7折），若限时抢购价格低于店铺最低折扣，不会生效。

限时抢购与各种活动的关系

单个商品参与限时抢购，与所有单品类活动互斥。

（1）聚划算、淘抢购和淘宝大型活动S级的优先级高于限时抢购。如商品参加聚划算，则同一时段商品无法参加限时抢购；

（2）其他活动，若价格一致，活动时间早的优先。如商品设置限时抢购，活动开始时间为10月1日，活动价50元，该商品也报名冬上新活动，活动开始时间为10月2日，活动价50元，此时，限时抢购活动生效；

（3）其他活动，若价格不一致，价格低的优先。如，商品设置限时抢购，活动价为50元，同时报名参加女装冬上新活动，活动价格为52元，则限时抢购活动生效，无法参加女装冬上新活动。

（4）限时抢购商品库存无法锁定，活动商品库存设置不能高于商品现有库存 ；

（5）卖家在配置该活动时，需充分考虑到店铺内目前参与的活动，避免资损 。

好了，今天为大家列举出了三类工具玩法，小小的淘宝群，作用不小的噢，大家可以积极试用一下噢！