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小e经常会在后台收到大家发的一些的问题，未免回复不及时影响大家的心情，这里先整理一部分大家常问的，如果后台有收到其他问题，小e会及时更新的~

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注册方式

资金问题

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注册方式

01.开户证件？

您好，目前只支持二代身份证号码实名认证注册，暂不支持护照注册，后期如若开发我们会在官网公示，谢谢。

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资金问题

新手答疑提现充值投资债权转让

新手答疑

01.体验金怎么使用？

您好，体验金请登陆我的帐户-我的红包-我的体验金进行投标使用，谢谢。

02.体验金的收益如何提现？

您好，投资定期理财、债权转让(不含新手标、同心活期)并有一期回款后，体验金收益方可提现，谢谢。

03.我的账户里哪些金额可以提现？

您好，只有账户余额可以提现至绑定的银行卡。因此在提现之前，您需要先将账户内的投资资金转为账户余额，谢谢。

04.（新手）标什么时候起息？

您好，（新手标）是满标成功放款后开始生息的，谢谢。

05.新手标限投多少？

您好，新注册用户首次单笔限额5000元，谢谢。

06.红包怎么使用？

您好，红包使用要求投资3个月及以上定期项目，债权转让及专享标除外，谢谢。

提现

01.提现要收手续费吗？

您好，目前，在免费提现额度内，每天有3次免费提现机会，超过3次每笔收取2元；超出免费提现额度，提现手续费率为0.5 %，但至少收取3元。

02.免费提现额度怎么计算的？

您好，免费提现额度=投资回款总额+奖励总额-已提现总额-提现审核中金额。

03.最多可以提现多少金额？

您好，每笔最多可提现50万元，每天最多可提现200万元。

04.提现什么时候到帐？

您好，工作日15:00前的提现申请，预计当天到账，工作日15:00后的提现申请以及非工作日的提现申请，预计下一个工作日到账。实际到账时间以各自银行系统运作为准。

05.任我盈的钱怎么转不出来/还没到账？您好，任我盈17点前申请转出的，预计到账时间18点左右，17点后申请转出的，预计第二天18点左右，请留意短信哦，谢谢。

06.任我盈提现不了，提示无额度？

您好，任我盈交易时间每天9点到17点，17点后交割，18点左右会发布属于新的一天的转入转出额度，请您留意哦。

07.提现未到账？

您好，建议在我的账户-提现-提现记录， 查询提现结果，若有任何疑问请致电客服热线，谢谢！

08.今天有笔回款今天能到账吗？

您好，若有投定期项目，可以参考我的账户-我的投资-回款中-下个还款日（即回款日），若为回款日，回款时间通常下午时间段居多，大致16:00-18:00（不排除会更早），建议下午多留意，谢谢。

09.回款资金什么时候到账？

您好，只要是在24点之前还款都是正常的，这边的借款人，基本都是集中在下午进行还款，也不排除会有提前现象，您关注下手机短信提示。如果已显示回款，亲在【交易记录】中可以查看回款到账情况哦，谢谢。

10.金额冻结是什么意思？什么时候可以解冻？

您好，金额冻结分为投标冻结和提现冻结。

投标冻结：您投资的项目在未满标前，投资金额被冻结在您的账户中，当项目满标后，冻结的金额会有平台划转至借款人账户。如果流标，冻结的金额则会解冻变成账户可用余额。

提现冻结：提现金额在审核期间将会被冻结，提现通过审核会解冻并提现至绑定银行卡。

充值

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01.充值可以用哪几种方式？

您好，目前有认证充值、网银充值两种方式。为了您的账户安全，请在充值前进行身份认证以及交易密码设置。

02.充值的限额是多少？

您好，认证充值和网银充值有各自的上限，具体的限额见充值页面的提示。但是平台上个人账户的充值额不设上限。

03.认证充值了没有到帐怎么办？

您好，请提供充值时间、充值金额、注册用户名给在线客服，我们将为您核实。

04.充值时一直绑卡不成功怎么办？

您好，请您先核实您的手机号码是否是银行预留的手机号码，并将绑卡不成功的提示截图给在线客服，我们会帮您核实的。

05.充值会收手续费吗？

不收取任何费用。

投资

01.平台的最低起投金额是多少钱？

您好，目前投资的最低金额是100元。

02.平台上有哪些产品可以投资？

您可以投资活期产品、定期产品、债权转让产品，其中定期产品具体包括了贷E贷、生E贷、企E贷、薪E贷、房E贷。

03.单笔投资上限是多少？

您好，目前单个账户的单笔投资上限是50万元。

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04.同心活期是什么？

您好，同心活期是e路同心推出的活期投资理财产品。活期的资金投资标的包括e路同心平台的借款项目和转让的债权，所有投资标的均享受平台的4重还款保障。用户转入资金后由系统在固定时间向符合条件的投资标的进行自动投标，并在收到用户转出指令时由系统自动发起债权转让，通过出让持有的债权实现资金回收。具体请看《同心活期产品说明书》

05.电子签署的协议具有法律效应吗？

您好，《合同法》第十条：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。第十一条：书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。依据上述法律规定可见电子合同是我国法律明确认可的一种合同形式，等同于传统纸质合同的法律效应。

06.解释下平台上的四种还款方式？

您好，1）、等额本息：等额本息还款法是在还款期内，每月偿还同等金额的款项（包括本金和利息）。借款人每月还款额中的本金比重逐月递增，利息比重逐月递减；

2）、按月付息、到期还本：按月付息、到期还本还款法是指每月偿还相同金额的利息，借款到期日一次性归还全部借款本金；

3）、一次性还本付息：一次性还本付息还款法是指在借款期内不按月偿还本息，而是借款到期后一次性归还全部本金和利息；

4）、等额本金：等额本金还款法是指在还款期内，每月偿还同等数额的本金和剩余本金在该月所产生的利息，每月的还款本金额固定，而利息越来越少。

07.借款利息和还款时间从什么时候开始计算？

您好，用户投资资金由平台划转给借款人之时，借款开始生效并计息，借款生效后按约定的还款周期每月还款。

债权转让

01.什么是债权转让？

您好，债权转让是指e路同心平台的投资人，在需要资金周转时，通过e路同心平台将已投资但尚未到期还清的债权转让给e路同心平台其它投资人。债权转让过程中，系统会实时给出转让债权的公允价值。为尽快达成债权转让，用户在公允价值的基础上可以对转让债权的剩余未还本金部分进行相应的折价选择，用户确认转让的债权会在债权列表中展示并等待其他投资人购买，在此期间发起转让的用户可以随时选择撤销尚未转让的债权部分。购买转让债权的用户可以随时对已获得的债权再次发起债权转让，债权在转让过程中并不限制转让次数。因为债权转让的受让方承接转让方的地位，故原始债权的年化收益率、还款方式不受影响。

02.标的进行债权转让有什么条件吗？

您好，有的，满足下列条件的标的，可在我的帐户->债权转让->可转让，中看到并进行债转操作：

1）、提前还款中的债权不能转让；

2）、还款日当天不能进行债权转让；

3）、处于逾期状态的债权不能进行转让；处于转让中状态的债权，一旦发生逾期，系统会自动停止该债权的转让，直至正常还款；

4）、离债权结清少于5天不能转让；

5）、参与推广活动的债权不可以转让，如：参与加息的债权均不可转让；

6）、使用体验金投资项目的债权不允许转让；

7）、待收本金超过1000元的债权，可以申请拆分一定比例的债权进行部分转让，拆分比例后转让出去的债权不得低于1000元。债权转让的本金小于1000元时，不允许比例拆分转让；

8）、使用红包投资项目的债权，当持有时间大于红包要求的投资期限，可进行债权转让，例如：投资项目的期限为12个月，所使用红包要求投资期限为3个月，则当前债权持有3个月后即可进行债权转让。

03.债权转让后多久可以看到自己转让的债权？

您好，债权转让申请提交后需要经过1~2个工作日的审核，审核完毕后，最快当天就可以在债权转让列表看到自己的债权了。

04.债权转让需要收费吗？

您好，债权转让完成后，平台将向转让方收取相应的转让管理费，收取规则如下：转让债权期限小于等于3个月，收取转让金额的0.2%作为手续费；持有期限超过3个月以上债权的转让不收取手续费；债权转让完成之后收入的款项可以免费提现。而受让方没有任何收费。

05.什么是折让比例？

您好，债权转让方在转让债权时，选择在当前债权价值上打折，即给予债权受让方折扣的让利行为，目前最高让利5%。

06.什么是当前债权价值？

您好，当前债权价值等于该债权的剩余本金加上已经产生但还未收回的利息，所以当前债权价值每天都会在变。

07.什么是转让比例？

您好，小于1000元的债权只能全部转让，不能按照债权比例拆分；大于1000元的债权，可以按照比例拆分，拆分转让的债权必须大于1000元，剩余比例的债权可以等待回款也可以继续转让。

如以上问题不能解答您的疑问，您可直接在文章尾部留言、或将问题发往后台，或选择人工客服，感谢您的支持和选择~

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