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文/朱昌俊

（作者朱昌俊，荔枝新闻特约评论员，媒体评论员；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

近日，在某公司内部聊天群里，行政财务人员发布了一条处罚消息：1月10日，公司群内发布放假通知后，全员2小时内无回复，根据企业微信管理办法，全员罚款200元。此事被网友顶上热搜后，该公司回应称，处罚是根据公司条例和规章制度来进行的。

客观说，公司要求员工及时回复工作群内的消息，在当前的语境下未必算多么苛刻的要求。从礼节的角度来看，公司发布消息，员工在群内作出回应，也属应当。但上升到罚款的高度就让人觉得过了，也触碰了许多职场人的底线。

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退一步讲，此事诸多细节值得细品。比如，一条放假通知，真的重要到必须每个员工及时回复吗？或者说，非得两小时内给出回复？而且，全员都未回复，是否存在特殊原因？企业管理者是否首先需要自我反思？正如网友所言，能令全员都不回复群消息，并且盛气凌人地摆出处罚阵势，这样的企业氛围可能也好不到哪儿去。

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类似现象不是首次出现。2018年，宁波某饮品店的店长王女士因为睡得较早，没有按照单位负责人的要求在10分钟内回复消息，于是在10分钟后就遭到辞退。梳理媒体报道可以看到，有公司禁止员工上班时间玩手机，有公司要求员工及时回复群消息，除此之外还有很多奇葩现象——老板半夜在工作群内发红包钓鱼，第二天让人事部重点检查深夜抢红包的员工白天的工作表现和绩效；领导要求未及时抢红包的职员必须自己补发200元红包，否则将被移出群……这类事件每每激起舆论反感，企业做法所展示的霸道只是其一，更重要的是，它投射了当代人对于移动办公时代各种技术管理强限制的不适情绪。即时通信软件给工作沟通带来了诸多便利，有些企业却未能好好利用，由此产生的各种矛盾让人无所适从。

原因或许在于，技术的便利放大了企业对员工强管理的冲动，并推动了管理权限的无限延伸。这不仅使员工工作和非工作时间的界限进一步模糊，也使企业和员工之间的关系，乃至企业管理文化被重塑。在这个过程中，员工的话语权变得更低，企业对员工的掌控继续强化，企业和员工关系的主导权进一步向企业倾斜。从不少企业的制度规定和做法中就可见一斑。

类似的现象不只发生在职场。家长群、基层干部工作群等，在很大程度上都有同样的发生背景。沟通手段的进步带来了参与双方关系的微妙变化，以及对各自领域积弊的放大。如何改变这种状况？说难也难，因为它折射的是社会对于合理的管理边界、权利边界的共识和维护能力。但说易也易。就拿工作群来说，若消息真的很重要，发布者声明收到请回复即可，在多数情况下也可以默认不回应即是收到，以降低不必要的打扰和争议。当然，前提是，企业必须有自觉的管理边界感，和对员工真正的尊重。

来源： 荔枝新闻

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