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我分享过很多抖音小店违规的情况，包括商品违规被扣保证金；发货超时违规累计违规积分；类目乱挂导致保证金全部被扣除等等。

除了这些违规行为之外，抖音小店还有哪些操作会违规？

我汇总了一下抖音小店违规规则，没有熟悉过平台规则的朋友一定要看。搞清楚了哪些操作会违规，能很大程度上避免违规被处罚。

一、抖音小店违规规则盘点

抖音小店违规规则主要可以分为三大类：违背服务承诺，商品发布违规，商品质量违规以及扰乱平台秩序。

1、违背服务承诺

抖音小店违背服务承诺主要包括：违规发货、售后超时、消息处理售后申请、违背开票承诺、异常售后地址及信息以及未按约定交付服务。

简单总结一下：

违规发货主要是超时发货、超时揽件、虚假发货等情况，不按正常发货规则发货都属于违规发货。

售后违规主要是换货、补发等没有在约定时间内发出，除此之外，消费者的售后消息不处理，或者超时，导致消费者权益受损；用户要退换货，商家给的地址无法正常收货，无货无人收货等都属于售后违规。

简单来说，就是你在发货和售后问题的处理上，没有按照规则来，就会违规。违规处罚主要包括累计违规积分以及扣罚保证金等。

2、商品发布违规

抖音小店商品发布的规则非常重要，很多朋友违规都是因为商品发布出了问题。

之前我在下面这篇文章中提过，有人在发布商品时乱挂类目，导致保证金被扣的情况。

抖音小店商品发布违规的操作主要包括：

滥发信息、虚假宣传、不当使用他人权力、发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒/盗版商品等。

其中，不当使用他人权利指的是，发布的商品信息，使用了别人的商标权、著作权等，造成不正当竞争。

非约定商品就是你的小店没有权限经营的商品，但你通过乱挂类目发了，就会直接被封禁产品，且扣除全部保证金。

其它虚假宣传、滥发信息、违禁信息等比较常见，也比较容易规避，这里就不多说了。

当然，如果你在发布小店商品时，不确定商品类目，或者不知道有些商品能不能上架，也可以问我。

3、商品质量违规

抖音小店商品质量违规包括：商品标识不合格，感官质量不合格，材质成分不符；假冒伪劣成分等。

简单来说就是你的商品外观以及商品成分不符合规范，就属于违规，商品会被封禁，并积累违规积分，严重者扣除保证金。

4、扰乱平台秩序违规

抖音小店扰乱平台秩序违规的操作主要包括：未按平台规则提交资质材料；提供虚假资质材料；危机消费者权益；违背交易流程；虚假交易；违规商品被封禁后重新经营同类商品。

这当中一些违规操作我们之前也说过，简单来说，就是需要你提供的材料你没有，或者是假的；平台已经对你的相关行为进行了处罚，你再犯；以及不按照平台的流程进行违规操作。

轻则累计违规积分，重则扣除所有违规所得货款。

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以上几大类基本上包含了所有抖音小店违规规则，如果你对其中的某些细节点有不明白的地方，如，什么是虚假交易；哪些商品是非约定商品；虚假发货是什么情况等等，也可以问我。

最后总结一下抖音小店违规后会受到的处罚有哪些！

二、抖音小店违规处罚方式

根据违规严重情况，抖音小店违规会有不同程度的处罚，包括但不限于以下几种处罚方式：

1）公示警告

在消息中心提醒你违规了，但没有实质性的处罚。一般都是比较轻微的违规操作。

2）扣除保证金

扣除违规保证金的情况有很多，也代表违规情况比较严重。

例如我前面说的商品乱挂类目违规；扰乱平台秩序违规等。

3）限制店铺权限

对店铺功能做出一定期限的限制，包括但不限于限制商品上新、限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现、订单限制、停业整顿等。

4）扣除违规所得货款

扣除商家违规行为产生的货款。

5）清退店铺

即扣除全部保证金，解除协议，永不合作。

6）关联店铺/账号被处罚

平台有权视违规店铺的违规严重程度，对违规店铺的关联店铺做出处理。

7）累计违规积分

平台对违规行为进行积分管理，当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理。

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一般违规（A类），违规积分每累计12分，将对商家进行节点处理:扣除保证金及停业整顿。

严重违规（B类），违规积分每累计4分、8分，将对商家进行节点处理（停业整顿和扣除保证金），累计满12分进行清退，并扣除保证金。

以上是抖音小店违规规则以及违规处罚相关的全部内容。

我做抖音小店也有一年多的时间，对抖音小店从入驻到操作全流程，从选品到出单发货、售后处理等，都有非常全面的经验和技巧总结。

如下所示，是我们自营的抖音小店的店铺销售数据（仅代表个人收益）：

小店运营核心内容我也整理成了一份完整的思维导图，需要思维导图的我可以直接分享给你。

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