各大购物平台都是有着自己的一套规则的,拼多多也不例外,一些新手商家因为不熟练,所以有总有些操作会受到平台的处罚,今天小编就来带大家盘点一下新手商家容易犯的错误,让大家避免受到平台处罚。
一、被平台认为导流的情况
1.利用拼多多进行其他社交平台导流
这一点的话,不论是卖家或是买家,都是不被允许向对方推荐其他社交账号(微信号、QQ号、支付宝好友等)的。对于这种情况,一旦被平台发现,是会对店铺进行相应处罚的。
2.要求买家通过非拼多多平台付款
这是一种什么样的操作呢?平台规定包括但不限于通过微信发送红包或转账、支付宝付款等情况为通过非拼多多平台渠道付款。若商家要给用户进行小型金额补偿,我们可以通过小额打款功能进行付款,也可以给用户补贴同等金额的店铺无门槛优惠券。
3.产品包装上附带非拼多多的第三方网站或者店铺信息
这种情况就比较好理解了,不管是产品外包装还是快递包装上面,都是不允许出现商家自己其他店铺(淘宝、微店等)的二维码或网址,但产品本身自带的防伪二维码不包含在内。
4.利用其他方式预留非平台联系方式
如商家在快递中添加一些上面含有好评返现且预留联系方式。
二、以下行为会受到平台惩罚且罚款
1.店铺售假。店铺售假这一点,现在平台是抓得挺严的,如果店铺的售假产品被用户进行举报且官方介入由第三方鉴别机构确认为假后,店铺将受到该假货所有销售总额的10倍罚款。还是算是比较严重的,若你没有卖出多少,10倍的话可能还承受范围之内,但若是销售额很高,10倍就有些恐怖了。
2.店铺报名了活动但以各种理由取消
当店铺报名了平台某种活动,也通过了平台审核,活动即将上线的情况下商家以各种理由取消的,平台将没收其活动保证金。所以参加了活动就不要随随便便取消了。
3.店铺出现延迟/虚假发货
平台规定商家在买家下单后最迟48小时就得发货,发货后24小时得有揽件信息,揽件后24小时内要有物流中转信息。若买家们在该时间段内没有查到相应的物流信息,系统则会判断为延迟发货或虚假发货,每个环节以3-10元不等进行罚款。
4.店铺客服辱骂消费者
若客服真的对消费者进行了辱骂,消费者只需截屏去平台投诉,这种情况下,买家是直接需要罚款100元,然后将其作为买家的赔偿,赔付给买家。
不过值得注意的是多多进宝仍然要前期做好亏钱营业的心理准备,低价格推手才接 佣金给不到位也不会接,可以理解为商家开业大酬宾,低价销售几天,靠的是后期带流量!
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