2月22号京东购买一个万用表。结果丢件了，还是京东物流自己的。也没人联系，4天后打一个电话第二天11点前回访。也没人给我打电话。然后退款退货。红包用了14元，不给退。然后一直联系，京东客服一直转专员说第二天联系，一直没人主动联系，最后只同意退红包和补偿共20元京豆。我不同意，现在联系客服也没用了。已经在12315平台投诉了，希望有用吧。

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