匿名投诉淘宝,要求恢复原来的连续包月,其中涉诉金额17元,目前投诉处理中。
消费者匿名在7月4日向黑猫投诉平台反映:我的红包省钱月卡一直开通并正常使用自动续费功能,使用了大约半年左右,期间淘宝每月自动扣费,并未发生异常。 这个月淘宝网在未通知询问我的情况下,私自把我自动续费给停了,并在次个生效月让我重新交费,费用从原来的4.8元/月涨到现在17.8块/月的月费,而且优惠券满减门槛变高了. 自动续费相当于合同存续期间,我要求恢复我原来自动续费的4.8元/月。
投诉详情:淘宝中的省钱月卡红包涨价后,私自关停原本自动续费服务
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