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返回红包群I酒麒麟送福利避坑双十二全攻略，快看看哪条最有用？
刚过完一年一度的双十一
紧锣密鼓又将迎来双十二
面对双十一
熬过的夜
剁过的手
吃过的亏
算过的数学题
踩过的雷
掉过的陷阱
遭遇的套路电诈
……
是不是让您觉得心好累
为了让您在双十二能
买得开心、买得放心
避免再掉坑里
在双十二到来之前
泸县法院法官
特意走进FM97.0泸州新闻广播
开展第四期酒麒麟法治访谈
为您奉上避坑双十二全攻略
错过收听时间的亲们
可以识别上方海报二维码
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酒麒麟·泸县法院法官
邀您一起学习避坑双十二攻略
速来围观
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选 题 缘 由
互联网时代日新月异，人们的生活也随之发生了翻天覆地的变化，大家越来越喜欢并习惯在网上买东西。遇到双十一、双十二等购物狂欢节，有各种大额优惠活动让人怦然心动，像什么定金预售红包补贴直播带货满减优惠限时抢购低价秒杀品牌特卖……各种活动真是让人蠢蠢欲动，全都想买。但也可能让人突然心痛，因为一不小心就可能掉坑里，像什么拉新红包陷阱0元购陷阱刷单返现金陷阱套路贷等等。为了让消费者朋友们避开双十一遭遇的坑，不在双十二重蹈覆辙，买到优惠的商品的同时，还能避开套路电诈，于是就选择做这样一期题为酒麒麟·法官教你避坑双十二的法治访谈。
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直 击 现 场
01
现在网购的途径有很多，在选择购物平台的时候，应该注意些什么？
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在选择交易方式的时候，要选择正规渠道，网购有风险，一定要注意防范，购物时优先选择经营资质齐全、规模比较大、信誉度较好的第三方购物平台上的自营店或品牌旗舰店，这样即使发生消费纠纷也能找到投诉对象。如果选择微商购物，因为微商是需要办理营业执照，所以我们要仔细甄别微商营业资格信息、个人信息和产品信息等。
02
为了刺激双十二的销售额，各大电商平台都会为剁手族推出消费信贷、临时提额服务，以增加透支额度的方式来满足各种消费需求。这其中涉及哪些法律风险呢？
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消费信贷能刺激消费、扩大内需，也能在一定程度上减轻消费者负担，是如今喜闻乐见的一种消费方式。
而消费信贷所涉及到的法律风险，我在这里向大家做三点提示：首先，在选择消费信贷时，要仔细阅读合同条款，注意还款时间、还款方式、贷款利率以及手续费等内容，选择还款时间更长、还款方式更简单多样、贷款利率更低的信贷平台。就我个人来讲，我更信赖蚂蚁花呗京东白条这样的大平台。其次，消费信贷应该量力而行，不要被平台授予的大额信用额度所诱导，要理性看待自己的偿还能力，做到理性消费，剁手一时爽，吃土到山岗这样的情况一定要避免。最后，要提醒我们的消费者们，一定要及时还款。逾期还款的话，可能会产生高额利息，让消费者难以负担。同时，现在的信贷平台都已经接入征信系统，逾期还款还可能会影响个人征信记录，造成生活中的诸多不便。
03
预付定金活动是近几年流行的促销方式，那么 定金与订金就一字之别， 他们代表不同的法律意思吗？
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现实生活中，我们确实经常被这两个ding金困扰。一字之差，法律后果天壤之别。如何区分呢。
根据《民法典》第五百八十七条的规定：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者回收。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不返符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
这里的定金是宝盖头的定，可见，这个定金具有担保性质，付款方违约，无权要求返还定金，而收款方违约，则要双倍返还定金。言字旁订金在经济交往中的含义是预付，不具有担保性，任何一方违反约定，只需要将订金退还付款方即可。
近几年，很多购物平台在双十一、双十二都推出了预付定金活动，这里的定金就是宝盖头定金，如果买家事后反悔了，在法律上卖家可以不退还定金。所以大家在付定金前一定要货比三家，考虑清楚，千万不要在直播间控制不住你自己，然后转身又在朋友圈告知大家，以后一元钱以上的活动都不要找你了。
04
在网购过程中，遭遇明降暗涨、虚假宣传，该怎么办？
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《消费者权益保护法》第五十五条有规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
因此，如果你觉得自己遭受了商家的欺诈，你可以依据该条款进行维权。维权的方法有很多，比如协商、投诉、诉讼等等，但无论哪种方式，你都需保留好你所有的交易记录以及与商家的聊天记录，及时完成证据的固定，大家都知道空口无凭嘛，这些证据就是你以后维权的基础。对于形形色色的维权方式，结合我自己的亲身经历，我觉得最简单、有效的方法就是和卖家友好协商，商家介于平台对他们的约束，如罚款、差评等，影响他们继续经营，一般都会积极协商解决，但也不排除部分商家，坚决不承认自己犯错，这时你可以向购物平台进行投诉。这两个途径下来，如果你的问题还没有解决，你还可以向法院起诉维权。
05
很多购物网站上有拉新红包等优惠活动，这里头有可能遇到怎样的陷阱？
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06
在法官的日常办案中，有没有遇到网购类的电信诈骗类案件呢？都有哪些常用骗术？
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1、预售链接。主要表现为以预购、限时购预先降价等为诱饵，诱骗消费者点击登陆包含木马病毒的链接，窃取用户信息和账户资金。
2、二手交易。主要表现为在各种同城网站或二手交易网站上发不消息，谎称低价转让双十一、双十二抢购或秒杀的商品。一旦有人联系购买，便编造各种理由，让买家直接转账付款，收款后便逃之夭夭。
3.冒充公检法。平时生活中需要实名制的地方越来越多，个人身份信息泄露的风险增加。如果接到称公检法的打电话给你，对你的身份信息了如指掌的也要认真核实，最好到当地公安机关报案，特别是涉及到汇款和账户冻结等方面的。
07
为了促销，有的商家推出0元购优惠活动的噱头，消费者0元购去薅商家的羊毛不成，反而被一些不良商家割了韭菜，面对这样的情况，电商平台该赔偿吗？
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08
直播买货后，因为商品不合适就提出退货，却遭遇售后的一直骚扰、谩骂，遇到这样的情况该怎样去维权？
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09
有的电商推出了网上买房、买车等等，几万、几十万的东西在网上买，靠谱吗？
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法拍链接？
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10
赠品没花钱，如果有问题，我们是否只能吃哑巴亏？
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首先，大家要认识到商家所谓的赠与，与一般的赠与不同，消费者只有根据商家要求，就指定的商品达到一定的消费总额时，才能获得赠与的商品，因此商家的这一赠与是附义务的，而不是无偿的。所以赠品与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格或假冒商品。当赠品有质量问题的，商家应当承担退换或者赔偿的责任。
11
减价打折商品可以退换吗，有相关的法律规定吗？
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需区分情况。如果消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，那么消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且退货时无需说明理由。
但是有的商品则不可以，如1、商品是消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
对于减价打折都只是一种价格策略，是商家的个人行为，与商品质量无关。无论商家将商品价格定到多低，都必须保证商品质量，除非商家在销售时明确告知降价商品本身有质量瑕疵，或者是因其它问题滞销的处理品，买家愿意接受处理品的瑕疵而进行购买的，才可以不退不换。
12
快递退货遇到电信诈骗，在日常生活中该如何去避免这样的骗局？
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网购的快递在运输途中毁损丢失，遇到这样的情况，谁担责？
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《中华人民共和国民法典》做了明确的规定，民法典第六百零四条规定：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
该条确定了标的物毁损、灭失风险负担的基本原则。因此，在买卖双方没有特殊约定的情况下，快递在签收之前，货物丢失或损坏的责任由商家负担。如发生此种情形，买家可以申请延迟收货，同时要求商家承担退换货的责任。
14
一档10块钱的买卖，返现2、3块，这样的好评返现行为，合法吗？
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好评返现，其实质上是电子商务经营者通过货币返现对消费者进行交易贿赂，诱导消费者对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为。如果这种非正常评价充斥平台，无疑使得原本的评价机制形同虚设，其他消费者无法通过查看评价来判断商品的质量、性能，严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益，不仅破坏了平台经济的公平交易规则，更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。这种行为在《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》以及《电子商务法》等相关法律中也有规定，属于违规行为。
老话说得好，小心为上，便宜莫贪。即使有好评返现的诱惑，消费者还是应当在购物消费时作出理性客观评价，共同构建干净、真实的网购环境。
一、网购被商家以缺货为由取消订单，合法吗？
《民法典》第四百九十一条 当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、网购卖家躲避消失，可不可以找网络平台赔偿？
根据《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务提供者的要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
三、赠品没花钱，如果有问题是否只能吃哑巴亏？
《民法典》第六百六十二条：赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第一款：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
《零售商促销行为管理办法》第十二条：零售商开展促销活动，不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。
供稿 | 周文莉
编辑丨张天燕
审核丨周文莉
签发丨陈 杰
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