本文转自：四平微报

四平新闻网讯（全媒体记者崔圣驰）日前，记者从市市场监督管理局了解到，春节期间，市市场监督管理局12315投诉举报调处指挥中心安排工作人员24小时值班，及时接收和分派消费者投诉、举报，确保12315消费维权渠道的畅通和便捷。截至目前，共接到消费者各类信息1489件，其中咨询1138件，投诉274件，举报77件。

数据显示，投诉共274件，其中商品类投诉194件，占投诉总量的70.8%；服务类投诉80件，占投诉总量的29.2%；举报共77件，其中商品类举报50件，占举报总量的64.94%；服务类举报27件，占举报总量的35.06%。今年春节期间消费投诉和举报的热点主要涉及零售食品、餐馆、美容美发涨价；购买的商品出现质量问题；服务未达到顾客满意等情况。

市市场监管局相关负责人表示， 对接收的消费者投诉、举报会及时分派到各属地分局和综合执法支队进行办理。下一步， 市市场监管局将继续加强消费维权工作的宣传力度，提高调处能力，全力保障消费者合法权益不受侵害。