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说好的点赞有奖，结果隐私被套、中奖扫码扫来病毒链接、免费红包却是盗刷软件、总有些冒牌好友急着要你充话费……围绕智能手机、社交软件的新型电信网络诈骗方式，正伴随着互联网的普及向更广阔的人群袭来。

据记者了解，2015年全国法院审理的电信网络诈骗案件逾千件，最高诈骗数额上亿元；360互联网安全中心相关反诈骗平台数据显示，去年平台收到全国用户提交的网络诈骗举报24886例，举报总金额1.27亿余元，人均损失5106元，同比增长近1.5倍。

新型电信网络诈骗，你中过招吗？蔓延成何种态势？是否真的防不胜防？如何能够彻底遏制？本报记者进行了调查采访。

虚假客服终年无休数十万涉嫌欺诈用户被封号

今年3月，北京市朝阳区的林某不慎弄丢了微信聊天记录，于是求助互联网，搜到一个昵称为微信业务咨询、QQ号为553871881的人，此人声称可以恢复聊天记录，要求林某缴纳服务费和客户保密费。随后，林某通过QQ红包、支付宝转账，分三次向对方账号转存3500元，然而对方收到钱款后就将林某拉黑不再联系了。

除了虚假客服，虚假兼职也成为近年高发案件。近日，学生小吴在网上找到一个给商家刷购买量挣佣金的帖子，加了对方QQ号后收到一个链接，被要求垫付金额购买链接上的商品，完成购买三笔的任务后，购买的钱和5%的佣金一并返还。结果，在小吴做了三笔任务垫付4000元后，再也联系不上对方了。

首都网警表示，电信网络诈骗主要指以非法占有为目的，利用电信网、互联网，采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取公私财物的行为。

假冒身份并非新出现的诈骗手法，只是通信平台变了。北京邮电大学教授曾剑秋表示，社交软件的技术门槛、信息传输成本比传统通信手段下降了许多，以往要用伪基站仿冒电话号码，现在只要伪装成看似正规的微信公号，就能发布诈骗信息。

微信安全风控负责人杨鹏介绍，2015年微信共受理用户投诉850万单，据此打击欺诈用户数十万。杨鹏表示，微信目前已根据用户举报的大数据模型，优化防欺诈提示系统，在可能造成风险的对话场景对用户进行安全提示；同时，对被投诉为欺诈的用户进行严厉打击。

免费午餐暗藏盗刷软件紧急止付机制或将出台

银行卡在兜里，密码存在深深的脑海里，钱却不翼而飞，躲过了虚假客服，还要小心盗刷的坑。

还有的诈骗分子将人引诱到一个外部链接或某个APP上，而该链接或APP可能存在木马病毒。比如，一位广州市民曾收到学校发来的孩子体检报告短信，短信中的链接打不开就按提示下载了一个名为ndkpn.com的手机APP软件。次日中午，短信提示其银行卡有两笔达8000元的消费。原来，手机在点击上述链接后自动安装了手机木马APP，导致资金被盗刷。

此外，通过互联网发送中奖邮件，或以降价、奖励为诱饵诱导受害人扫描二维码加入会员等，最终都是将受害人引向盗刷软件。

如今支付工具太便利了。独立电信分析师付亮说，特别是关联支付宝等支付新方式的滥觞，用户不用退出社交软件，就有可能实现资金的转移，导致用户钱包的安全性大大下降。

今年两会上，来自广东的陈伟才等3位人大代表建议，市民用银行卡往陌生账户转账支付应延时1天到账。随后，中国人民银行的相关负责人表示，已就止付机制开展调研，有望在年内对相关政策形成初步意见。

付亮认为，止付机制相当于给用户设置了后悔期。民众意识到自己可能受骗后，能迅速要求银行冻结还未转出的资金。但是，止付机制实现的前提，是执法部门、运营商、银行能建立起通畅的信息共享机制，要确保受害人无论从哪个渠道举报，都能得到快速响应。

真假好友分不清楚运营服务商应加强渠道把控

在QQ、微信、网络上冒充好友、同事、老总、房东、银行、运营商，甚至国家公职人员的作案手法屡见不鲜。近日，在上海一家资产管理公司任财务主管的陈女士，被拉入一个名为公司高管讨论群的微信诈骗群，群里人员名称、头像均与客户所在单位高管常用的个人信息一致。随后，群里的老板声称合同签约失败，须立即退回对方企业支付的70多万元保证金，并且@了具体经办的陈女士，她将钱划转至老板指定的账户。后来，因为陈女士很快识破骗局求助银行，才及时冻结了该笔钱款。

运营商仍应加强渠道把控。前中国移动高管、电信专家黄晓庆指出，微信等社交平台越来越具有公共性，已成为通信基础设施，这样的社交平台必须强调社会责任，不能单纯当作企业身份进行管理，应当与对电信运营商的要求一致。

相关职能部门也应该切实履行自身职责，打破各自为政的治理局面，强化协调。运营商、银行、互联网服务商等行业之间应加强合作，推进诈骗数据共享，建立统一的预警平台，共同抵御诈骗公敌。

群众的力量也要发动起来，遇到网络电信诈骗，第一时间联系公安局报案，发现可疑线索可通过微博、微信等平台向首都网警举报，或是登录猎网平台、天下无贼反诈骗平台等进行举报。首都网警建议。

十招教您应对虚假信息诈骗

针对高发的电信、网络诈骗，小编提醒广大市民朋友对待不明诱惑一定要慎之又慎，看管好自己的钱袋子。

防虚假信息诈骗十条独门秘籍：

1.手机短信内的链接都别点

虽然手机短信中也有银行等机构发来的安全链接，但不少用户难以通过对方短信号码、短信内容、链接形式等辨别真伪，所以建议用户尽量不要点击短信中自带的任何链接。特别是Android手机用户，更要防止中木马病毒。

银行、支付宝等发来的短信验证码是极其隐秘的隐私信息，且通常几分钟之后即自动过期，所以不得向任何人和机构透露该信息。

目前，除极少数军政方面人士还拥有无显示号码电话之外，任何政府、企业、银行、运营商等机构均没有无显示号码的电话，所以今后再见到无显示号码来电，直接挂断就好。

4.闭口不谈卡号和密码

无论电话、短信、QQ聊天、微信对话中都绝不提及银行卡号、密码、身份证号码、医保卡号码等信息，以免被诈骗分子利用。

5.不信接的，相信打的

为了防止遇上诈骗分子模拟银行等客服号码行骗，遇上不明来电可选择挂断后，再主动拨打相关电话(切勿使用回拨功能)，这样可以保证号码的准确性。

6.钱财只进不出，做貔貅

任何要求自己打款、汇钱的行为都得长心眼，警方建议如需打款可至线下银行柜台办理，如心中有疑惑，可向银行柜台工作人员咨询。

7.陌生证据莫轻信

由于个人隐私泄露泛滥，诈骗分子常常会掌握有用户的一些个人信息，并以此作为证据，骗取用户信任，此时切记要多长个心眼——绝不轻易相信陌生人，就算朋友家人，如果仅仅是在网上，也不可轻信。

8.钓鱼网站要提防

切不可轻易信任那些看上去与官方网站长得一模一样的钓鱼网站，中病毒不说，还可能被直接骗走钱财，所以在登录银行等重要网站时，养成核实网站域名、网址的习惯。

9.新鲜事要注意

10.一旦难分假和真，拨打110最放心

如果真有拿不准的事，拨打110无疑是最可靠的咨询手段，虽然麻烦了警察，但必要时候仍可以采取这种手段。

本文来源:人民日报、手机央视网

主编:韩文燕编辑:卜胜男

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