由于之前在支付宝工作，对支付二大巨头的相爱相杀很有感触，同时也理解支付这一行的艰辛，因为支付是和钱直接打交道的，只要一出问题就得马上处理，所以造成做支付的员工神经都一直处于紧绷状态．

下面主要讲下对2大支付工具的看法．支付宝可以说是在国内实现了支付的从零到一，首先做了余额宝，然后又和各大银行建立了支付业务．然后微信开始跟进支付业务，凭借微信的流量优势，马上就建立起了另一个支付帝国．可以说微信支付的天然优势就像是把餐馆开到了一楼和二楼的区别，天生人就懒得爬楼.所以微信支付有天然优势,不管是一线城市还是很偏远的山区，都支持微信支付，而支付宝就不一样，在大城市还很普遍，而在小城市就不那么普及了．如果要体验支付宝，我推荐去杭州，杭州因为阿里打下了很深的烙印，我在杭州工作的一年期间，基本就没有带过现金，杭州基本实现了无现金城市．支付宝一直都有危机感，就是因为微信支付的天然优势，有如地心引力一般不可克服．

我其实是一直习惯使用支付宝的，因为我从一开始就接触了支付宝的各种理财功能，比如余额宝，招财宝，花呗，借呗，而且银行卡之间互相转账，都是用的支付宝．支付宝的这些功能比微信支付强太多，所以微信支付我只是存些零钱，而支付宝都是大头．

后来我也关注了知乎上的问题：支付宝和微信支付你更喜欢用哪个？大部分人的回答是支付宝，可能因为都是重度用户，所以更喜欢支付宝．首要的原因就是服务，支付宝由于是阿里系，做商户起家,特别重视客服，在支付宝可是有几千人的客服团队，而微信支付经常是打不通客服电话，可以说这也是企业基因决定的，微信认为只要打磨好产品就行了，我们不需要这么多的客服团队，事实上微信的产品打磨的的确很不错．但是如果是一直这样对客服体系不重视，最终估计也会错失市场．

二是微信的很多金融功能不那么完善，比如注销账号之后，零钱里面的钱就没了，我推测这可能是微信支付没有独立出来导致的问题，还有一些理财功能，这里就不详细展开了．

最后是各种城市服务，这一块目前二个平台做的各有千秋，主要是看和其它平台谈的怎么样了．主要功能有坐地铁，公交，社保，水电费，共享单车之类．

而最近支付已经没有太多创新了，无非就是代替现金支付，而且现在支付牌照也限制发放了，所以入场的小伙伴也不会增加了．如果一个市场稳定，并且没有太多创新，那么就会进入营销环节，谁能够推出更多活动，打更多的广告，那么谁就能占领更多市场．说到营销，那么就想到目前的红包战和各种活动了．

一开始的红包战还能耳目一新，但是现在过多的红包和活动已经不能带来太大的吸引力了．首先是红包审美疲劳，目前来看只要是活动就送红包，只要想做活动就想到打折，大家已经黔驴技穷，或者懒得去创新了，这其实是很可怕的，因为后来大家可能一听到活动，就像看到店铺打折，亏本大耍卖，旺铺转租之类的小广告了．

二是活动过多其实是损害商户利益的，为了带来流量，商户确实愿意打折，但是也要看一个收益比，商户都是需要赚钱的，打折对商户来说其实是打广告，得衡量一个收益比．一年过多的活动，商户如果不打折，其他的竞争对手会打折，如果打折，又会带来营销费用增长．能够衡量一下收益比，才是商户愿意看到的．

三是选择过多，总之现在只要是不打折，而且不是太必要的东西我都不太愿意买了，这其实是一种病态．现在我反而越来越多的在迪卡侬买东西，它有一个特点，就是线上线下一个价，东西很实惠，质量还行，基本很少打折，其实这才是用户喜欢的产品，省去了很多选择烦恼，只有差的产品和短视的产品才需要频繁打折．

总之，如果支付能够提供更好的服务，而不是把重点放在营销上面，我觉得才是更好的出路，而不是一味的打折，做活动，发红包．

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