导 读

一次感冒后，白女士通过网络下了一单代购药品的跑腿订单，之后骑手向其推荐并带回了一款处方消炎药。白女士称，用药后心率达到127次/分。医院检查显示：极度心动过速、右心电轴偏转。而平台方核查后告诉白女士药是骑手从家拿的，小票是其自己打的。事发后，涉事骑手被北京市公安局朝阳分局行政拘留5日。白女士一纸诉状将平台方诉至法院。骑手怎么还有了处方权？还能自己打小票？

吃了快递代买药，心率高达127

2020年1月9日，正在上班的白女士感觉自己嗓子疼痛并有些发烧，图方便的她随即拿出手机，通过某平台的跑腿代购-同城帮买业务购买药品，并在之后的页面中选择了药品-退烧药、感冒药、止咳、体温计，同时勾选了需要小票、就近购买的选项。

白女士称：自己下单后很快便被接单了，非常便捷。期间一名骑手向我打来电话，告知药房人员建议我吃消炎药，因为之前也吃过消炎药自己也就同意了。

下单约1小时后，药品送达。骑手送到的药品有：亮跃牌盐酸左氧氟沙星片、感康复方氨酚烷胺片、阿司匹林泡腾片、强力枇杷露、电子体温计，共计271元。骑手让白女士先通过平台支付1元商品费和16.9元的跑腿费，后270元通过扫码支付给其个人。

下午1点35分，白女士服用药物后，感到心跳有些加快。当她查询小票上的药店名称，却发现在地图上怎么也检索不到这一药店。

更为严重的是，白女士发现，她吃的一款亮跃牌盐酸左氧氟沙星片的药盒上没有OTC标识，为处方药（非处方药药盒上均有OTC标识）。在其说明书不良反应报告中，明确标注着有可能引起免疫系统、心脏器官疾病等多种不良反应。

我们都知道：处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可以调配、购买和使用。那么，骑手是怎么买到处方药的呢？

白女士开始给骑手打电话，询问药店真实地址和药品来源，骑手表示，如果没有吃可以退还271元。

当天下午2点40分，白女士感到了明显的身体不适。她赶紧到朝阳医院心内科就诊，医院的心电图检测为127次/分，而正常心率为60-100次/分，医生在病历上注明：窦性心动过速。此后，白女士因为身体不适，前往多家医院做了多次身体检查。

药物是快递员吃剩的，小票也是自己打的

事发后，白女士开始与外卖平台客服交涉，并向警方报案。

而白女士与外卖平台的沟通却不顺利。在经历数次投诉后，平台回应称：第一时间进行了排查和处理，经查该事件的共享配送人员（众包骑手）在配送中存在私自虚报高价、线下交易、违规提供处方药的行为，根据平台规章，已第一时间将骑手永久拉黑。

对于药品方面的疑虑，工作人员回复：骑手爱人当时从老家购买了2盒药品，吃了一盒剩下一盒，接到您的订单后，骑手想到自己家中有一盒闲置，送单时顺路回宿舍拿了药，比对骑手轨迹吻合。白女士收到的小票是骑手私自机打的，确实存在抬高价钱多收费情况。

2020年1月16日平台客服表示将永久限制该骑手接单，将加强骑手监管，并且将赔偿白女士42.3元（为骑手所伪造的小票中盐酸左氧氟沙星片的价格）。对此，白女士表示该外卖平台并没有给出调查结果，也不接受其赔偿。

据报道，在白女士质疑下，骑手承认上述处方药是从家里拿的，只有感康复方氨酚烷胺片、阿司匹林泡腾片和强力枇杷露三款药是在附近的百康大药房所购买，实际价格总计为35元，而小票显示共计271元。

在骑手提供的小票上，上述三种药总计为139.7元，对于温度计从何而来骑手并未解释清楚。骑手同时承认，总价271元的小票为自己私自机打的，早康药店并不存在。

骑手部分药品在药房购买的手机截图

2020年6月5日，警方也回复了白女士。根据北京市公安局朝阳分局的行政处罚决定书显示，涉事骑手因诈骗白女士200余元人民币，被处以行政拘留5日的处罚。

一纸诉状到法院，追责平台

虽然警方处罚了快递员，但是平台没有责任么？白女士在和平台方协商无果的情况下，一纸诉状将涉事外卖平台起诉至法院！

2021年7月13日北京互联网法院进行了在线庭审。

白女士认为，平台骑手销售自己家中闲置的处方药，而非依据合同订单约定购自药房的非处方药，存在严重的违约以及欺诈行为。因此，请求法院判决平台方通过媒体赔礼道歉，并赔偿共计20万元的各项费用。

平台最新回应

7月17日，涉事平台相关负责人回应网传跑腿骑手虚假购买药品一事，称事发当天成立了专项调查组，在查实骑手违规行为后，对骑手账号做出永久封禁处理，并配合警方调查取证。

平台方面回应称，该平台的跑腿提供的是同城帮送和帮买服务，但如果用户有购药需求，建议用户通过其App中的买药频道进行购买。

该负责人表示，事件发生后曾多次联系用户，希望向其当面致歉和尽力补偿相应损失，目前仍在沟通中。

自从外卖进入了我们的生活

不仅吃饭可以点外卖

奶茶可以叫外卖

就连感冒买药也可以外卖

只不过外卖买的药

一旦出问题

可就是大问题

对此有网友支招儿

转发

提醒身边爱网购的朋友

用药需谨慎，别图省事儿，找医生！

内容来源：北京青年报、第一财经、光明网

编辑：慧儿

...