上期我们介绍了如何引人入群后，接下来我们来讲讲群内日常种草和活跃的方法总结。

如果群的运营只是纯种草，做毫无感情的发消息工具那也是非常难成功的。对于用户在群内的提问，建议日常在能力范围内回复和解答。因为进群的用户都是带着诉求来的。

诉求包括：1、优惠和权益 ；2、咨询和问题 。如果诉求长期无法满足，用户就会对群失去信心和兴趣，群也就慢慢死掉了。

具体该怎么做呢？

1

了解并使用群内营销互动玩法

1

召回群内用户—红包喷泉

1、玩法介绍

红包喷泉开始时有Push发送到群内用户的手机桌面，通过红包利益点，养成用户定时开打群的心智，促进群内活跃度。用户可通过群内红包喷泉活动，领取店铺现金红包和优惠券，在店内使用。消费者领取红包后，促进用户在店铺内加购、成交。

玩法在用户端展现

2、玩法设置

2.1、活动配置后台：群聊PC端后台、千牛端自运营平台>创建红包喷泉活动。

2.2、设置主流程：宝群后台（PC端或千牛端自运营），选择设置营销活动，选择红包喷泉即可。

2.3、奖品种类：分为现金红包和店铺优惠券，需提前配置完成，支持2种奖品在同一场活动。奖品的设置数量，不可高于奖品池剩余数量。

现金红包设置：仅支持红包，不支持支付宝红包>创建现金红包

红包创建页面

店铺优惠券设置：选优惠券平台→店铺优惠券→官方渠道推广→商家群专享（不计最低价），必须是无上限领取的优惠券奖池才能设置红包喷泉。>创建专属优惠券

优惠券设置页面

2

调动用户活跃和互动—淘金币打卡

1、玩法介绍

淘金币打卡，是由淘宝官方支出淘金币，凡建群商家均可使用，淘宝&天猫卖家可自行开启，消费者每日进群打卡可领取5个淘金币 +浏览打卡页面商品可领取5个淘金币奖励 的工具。

1.1、卖家使用门槛：已建群卖家均可自行开启使用。

1.2、买家领取条件：每个消费者可以进任一群进行打卡可得5个淘金币+浏览页面商品可得5个淘金币；单个消费者单天仅可领取10个淘金币。

1.3、金币支出说明：金币打卡每日打卡所发放的金币，由官方来支付，卖家0支出。

1.4、连续打卡额外奖励：支持卖家自由设置，奖品支持 淘金币（商家自行支出）、店铺优惠券、现金红包。

打卡展示页面

2、玩法设置

商家可在千牛PC端、千牛APP、群网页版上建群，均支持子账号建群。

千牛APP：消息TAB下，点击右上角…，点击创建群即可，更新至最新版本即可。

千牛PC端：切换至群TAB，点击右上角+，创建淘宝群即可，必须为6.06以上版本。

3

群内专享福利

1、群内限时抢购（计入淘抢购、聚划算最低价，在做特价商品外，可以设置1元秒杀大额劵活动）

玩法说明：

群应用场景：群成员可在活动时间内享受折扣商品或限量好货，类似秒杀玩法，作为群内福利。

卖家商业诉求：卖家可以用来做限量商品抢购、商品促销清仓。

特别说明：限时抢购只面向群内成员，该活动不在搜索和店铺中展示；商品详情页标签会展现群专享（仅群成员可见）

群专享显示页面

设置步骤：

进入淘宝群网页版后台：https://liao.taobao.com

限时抢购设置步骤图

2、群内提前购（针对定时上架商品，群内用户可以提前购买，适合新品）

功能介绍：

群应用场景：群成员在商品正式上新前可提前购买，以作为店铺给到群成员优先购买权益回馈。

商家商业诉求：帮助商家做新品预告、潜力爆款的打造。

提前购显示页面

操作设置：

发布商品-设置为定时上架商品

进入群后台（liao.taobao.com），点击后台管理-设置营销活动-提前购，主子账号均可操作

选择活动商品，完成设置后，群发至群组即可生效。

4

更多玩法

除了上面的，还有拼团/裂变劵/投票/拼手气红包等其他玩法。

2

日常运营方法总结

1

写好入群欢迎语

写好入群欢迎语，可以让用户一进群就知道进群的福利以及参与的方式。

2

官方智能营销工具—自动化榜单推荐

包括【今日超值宝贝】【上新推荐】【热门商品榜单】等，帮助商家高效运营，打开官方配置开关即可。

操作教程：

1、操作端口：liao.taobao.com

2、操作路径：后台管理 -智能营销，部分商家开启各个推送的按钮，即可使用，同时支持功能停用。

操作示意图

3

商家自主运营—设计群内节目单

分层建群，对应分层运营，不同层级群的节目单需要有差异，差异重点在产品推荐和福利大小。

以下仅举例一个初级群日常运营节目单包含的重点内容，实际操作可分群制作不同的节目单。

1、群内全天活动预告：让用户明确知晓当天群内活动和开始时间点。

2、红包喷泉：一般安排一天三场，店铺优惠劵为主（不计最低价，所以建议发送比店铺日常面额更大一些），红包为辅助，活动Push直达用户手机桌面，召回用户。结合红包喷泉召回用户的高峰，在红包喷泉前后做好用劵攻略和种草。

3、产品种草：产品种草时要擅长结合图片/视频，插入相应的商品链接。种草可以包装成各种形式，如主题（季节/风格等）推荐、搭配（护肤/彩妆）小课堂、精选买家秀等等。

4、店铺活动同步：同步店铺活动，带上领劵链接和进店链接，制作活动攻略。

5、群内专享活动提醒：限时抢购等。

6、店铺直播预告和同步：突出直播利益点和时间，吸引用户进直播间。

群聊日常运营节目单时间

类型

内容（商家实际操作时，可以加上具体消息文案）09:00早安问候&群内全天活动预告管理员到岗，当天群内活动节目预告，如签到打卡规则和奖励；红包喷泉预告和奖品说明；限时抢购预告等09:55红包喷泉提醒和用劵攻略+种草第一波红包喷泉开始提醒，利用红包喷泉即将引来的流量高峰，利用喷泉中的红包使用攻略+商品种草，引导进店转化10：00-10：15红包喷泉进行中/12:00店铺活动宣传或群内专享活动提醒同步店铺活动，带上领劵链接，引导进店；上线并提醒用户参加群内专享秒杀/限时抢购等活动13:30种草第二波多维度产品种草，如店铺爆款推荐/促销款推荐，可以包装成主题/搭配等，擅用图片/视频等方式。下文学习种草文案14:55红包喷泉提醒和用劵攻略+种草第三波红包喷泉开始提醒，利用红包喷泉即将引来的流量高峰，利用喷泉中的红包使用攻略+商品种草，引导进店转化15：00-15：15红包喷泉进行中/17:00直播预告和福利通知以直播间福利为勾子，引流用户进直播间，带上直播间链接19:55红包喷泉提醒和用劵攻略+种草第四波红包喷泉开始提醒，利用红包喷泉即将引来的流量高峰，利用喷泉中的红包使用攻略+商品种草，引导进店转化20：00-20：15红包喷泉进行中/22:00晚安问候&工作时间提醒管理员离岗提醒，提醒相关咨询转向客服，预告明日活动

4

群文案学习

往期推荐

【干货】淘宝群运营方法论之引人入群

【商家必看】618大促客户运营平台产品降级公告

【商家必看】618大促客户运营平台产品降级公告

了解更多内容，记得关注微信公众号吴哥会，教你关于电商运营方面的思路与实操

▲

扫描上方二维码回复「会员」

即可了解吴哥会会员权益

运营干货，电商知识，爆款实操，规则解析全都有

裂变宝是什么？

...