自鄂州市公安局开通鄂州公安微信服务平台以来，华容区公安分局积极响应上级安排部署，全面推广互联网+警务服务工作模式，不断提升服务群众的效率、质量和水平。

12月4日，华容公安分局组织开展了鄂州公安微信服务平台技能培训活动。此次培训活动邀请了市公安局鄂州公安微信服务平台客服人员到场面对面授课，组织了各所队共20余名业务工作代表参加。

活动期间，平台客服人员通报了近期平台服务的相关情况，并通过图文解说、典型案例等方式，向参会代表生动形象地指导了如何引导群众注册鄂州公安微信服务平台技巧，示范了业务单位如何准确快捷地审核群众提交业务申请，讲解了日常工作中应用平台时如何处理遇到的问题。

活动结束后，参会代表就本单位在日常工作中发现的问题开展了交流研讨、互学互补，为分局平台业务处理能力的提升打下了坚实基础。同时，市公安局鄂州公安微信服务平台客服人员还向分局各单位征求了平台优化意见与建议。

此次活动，参会代表对鄂州公安微信服务平台有了更深刻的认识，坚定了大家通过平台更好的服务群众的信念，大家纷纷表示回单位后会积极传达学习此次培训活动的精神及处理各项业务的技巧，不断提升服务群众的效率、质量和水平，全力为群众提供更好的服务态度、更快捷的服务效率、更优质的服务结果。

【来源：鄂州公安霹雳行动】

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