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文、图/羊城晚报全媒体记者 王丹阳丘月荔
2020年,数字化成为各行各业的共同需求,直接触达客户,开展线上线下一体化经营成了越来越多企业的选择。在12月23日举行的企业微信2020年度大会,企业微信与微信互通的能力再次升级:客户群人数上限提升至500人,并支持发放客户群红包,离职、在职继承和互通开放能力进一步优化。
为了帮助企业更高效地沉淀和服务客户,企业微信宣布客户群全面升级,人数上限提升至500人。随着群聊人数上限提升,企业可综合运用客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力,更好地维护社群客户资源,提升服务效率。
同时,新版本还上线了客户群红包功能,方便企业进行新进群成员的迎新、新品发布或直播开播前的提醒、活动抽奖、日常运维等,在多个场景下提高群成员活跃度、参与度,构建有人气、有温度的社群氛围。
自去年企业微信3.0释放与微信互通能力以来,客户群人数上限从100人,增长到现在的500人,除此之外还提供了群收款、离职继承、在职继承等众多客户资源管理能力怎么建微信扫雷红包群。在上千个功能迭代的背后,是企业微信人即服务能力的不断丰富。企业微信团队表示,未来企业微信将持续完善产品能力,帮助企业缩短企业与消费者之间的距离,为企业适应存量竞争,完成数字化转型提供支撑。
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今年以来,企业微信还借助连接微信的能力,为教育行业提供了一套连接教育局、学校和家长的数字化解决方案,家长无需另外下载APP即可和学校保持紧密联系,让局、校、家之间能够充分地互联互通,为安全复学、教务教学数字化提供了有力支撑。
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在政务领域,企业微信的政务行业网格方案,可以提高政府的居民服务效率,比如宜昌市政府就在全市推行了这套便民系统,宜昌市的1.5万名网格员,借助企业微信,连接和服务了27万居民。居民可以在微信上咨询办事,网格员在企业微信上答疑解惑,有效提升了社区治理精细化水平,打通了居民服务的最后一公里。
企业微信还在现场发布了最新数据:企业微信上的真实企业与组织数超550万,活跃用户数超1.3亿。企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 戚耀琪
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