（扫雷群二维码）【SCRM测评】被30个销售骚扰之后的吐血测评！排雷必看！红包二维码

发布人：抢红包的微信群号来源：微信抢红包群,支付宝红包群,红包群,红包扫雷群发布时间：2022-08-14 05:34:56 热度：

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企业微信正在成为获客和维护客人的主要工具

随着个人微信的监控越来越严格，封号情况越来越严重，很多企业在客户源方面造成了损失，很多人的微信里都出现了这样的好友——微信名称后面跟着@公司名称，如张晓明@知乎。越来越多的行业在服务用户的时候也更倾向于选择企业微信。

所以，可以说企业微信正在替代个人微信成为私域的底层工具。

12月23日，腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣在企业微信2020年度大会上表示，目前，企业微信上企业与组织数已经达到了550万，活跃用户数已达到1.3亿，服务微信用户数达4亿。

与微信相比，企业微信的优势十分明显，第一，企业微信的员工是属于企业的，管理员可以对员工的客户进行分配；第二，企业微信具备了多种营销所需的功能，比如欢迎语、群自动回复、群防骚扰等，并且还有很多正规的第三方软件可供企业使用，对于营销十分友好。

目前，使用企业微信营销较多的行业包括了零售业、餐饮业、教培业、医美医疗业等。

不同类型企业在通过微信做营销时的痛点、解决方案、以及对应企业微信可以解决的功能

综上，虽然每个行业遇到的问题场景不一样，但是我们可以看出来，每个行业的需求其实大同小异。想要得到的成效无非就是以下几点：

• 降低获客成本，提升利润空间红包群扫雷广告

• 得到精细化的运营模式

• 降低销售人员的培训成本

• 销售质量和过程实时监控

• 自动化服务，降低人力成本

而这些成效，仅仅靠企业微信所附带的功能，难以达到最大的功效，所以企业微信SCRM服务商也就应运而生。

什么是SCRM？

全称为Social Customer Relationship Mangement，也就是社会化的客户关系管理，或是基于社交媒体的客户关系管理。许多企业早已拥有的CRM可以说是它的前身，而SCRM又不仅仅是CRM系统的升级版，是营销观念上的种种改变。换句话说，SCRM是从企业为中心到用户为中心的转变。

SCRM的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。

新一代SCRM服务商对比

目前，市面上已经有很多SCRM的服务商在服务企业微信管理方面有着很强的能力，但是作为企业主，在选择SCRM服务商方面难免会挑花眼，看起来大同小异的各个SCRM服务商，究竟有什么不同，作为企业主到底应该看重什么，如何选择？下面，就为大家详解这各个SCRM服务商的优缺点、产品亮点、以及适合的行业。红包群扫雷广告

微伴助手

面向行业：行业众多，算是SCRM中覆盖行业种类最多的。

优点

• 免费。目前对于所有行业都是内测中，免费试用。旨在让企业了解到企业微信的强大功效以及快速了解企业微信第三方服务商可以为企业提供的功能。

• 裂变玩法多样：红包、抽奖、群打卡、短信营销。（但这一部分需要收费）

缺点

• 没有1对1的客户成功服务跟进，在使用上没人指导

• 功能比较基础，不能深度使用

• 营销内容形式较少，内容无标签

• 客户管理不够精细，没有分级和标签管理

产品亮点：多平台数据接入，已经接入淘宝、小鹅通、有赞，同步客户订单数据。

适用企业：没有预算、体量小、对产品要求不高的企业

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微盛·企微管家

面向行业：零售、电商

代表客户：长虹、全棉时代、旺旺、久久丫、尚德教育机构

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优点

• 红杉资本领投，背靠腾讯

• 小程序开发能力强、玩法多

• 功能比较全面

• 有线下门店的管理模块

缺点

• 界面视图功能被折叠，无法清晰浏览所有功能

• 配置过程较长，操作较为复杂，不易上手

• 内容营销素材形式少

• 监测不到客人是否点开营销素材

产品亮点：红包群扫雷广告结合小程序的拓展功能较多，比如分销、小程序直播、拼团、秒杀、砍价等等，可以帮助到社群转化。

适用企业：更适合预算充足的零售电商企业。

探马SCRM

面向行业：教培业、金融业、保险业

代表客户：新东方在线、小米金融、多保鱼

优点

• 客户管理功能强大，客户分级管理，客户标签，帮助员工轻松筛选出符合条件的客户精细化运营。

• 相对其他产品，更注重CRM这块，对中大型企业，能够打通企业原有CRM，没有CRM的中小型企业使用系统自带CRM也完全够用

• 员工质检（和客户沟通的风险把控）功能非常精细

• 服务好，响应速度快，用户口碑好

• 可以通过内容获客

缺点

• 价格稍贵，但是功能强大很多

产品亮点

聊天标签：相比于其他SCRM，标签功能更强大。其他SCRM只支持渠道和内容标签。而探马在此基础还支持聊天标签，在聊天过程中命中规则自动打标签。客户SOP：可以制定标准操作规范，按照不同标签的用户制定不同的SOP。尤其是生日SOP，可以自动给过生日的用户发送生日祝福，非常方便。目前行业内只有微伴助手做SOP，但是做的没有这么精细，属于比较浅的阶段。