作者：pc668   来源：  热度：97  时间：2022-04-14

首先我们要明确公众号与订阅号的区别腾讯官网是这么说的:1.服务号:(给企业和组织提供更强大的业务服务与 用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。)可见 服务号的针对者是:企业和组织它的主要作用是:业务服务与用户管理 所以服务号的属性是:工具2.订阅号:(为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。)可见订阅号的针对者是:媒体和个人它的主要

首先我们要明确公众号与订阅号的区别

腾讯官网是这么说的:

1.服务号:(给企业和组织提供更强大的业务服务与 用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。)

可见

服务号的针对者是:企业和组织

它的主要作用是:业务服务与用户管理 所以服务号的属性是:工具

2.订阅号:(为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。)

可见

订阅号的针对者是:媒体和个人

它的主要作用是:信息传播

所以订阅号的属性是:内容

不过，具体要选择的话。还是应该看自己的核心需求!!!

3.例如:

一个大型的toB企业，他应该选择哪个呢？

答曰~:他应该选择订阅号。

Why？他明明是个企业啊！还是个大型的!

答曰~:对于一些大型的toB企业来说，他的客户们都是企业。所以业务服务和用户管理都不太适合通过公众号来实现。但是!这些企业却有行业发声的需求!基于这个需求，就应该选择订阅号而不是服务号。

二者差别：订阅号为用户提供信息和资讯，每天可以发送一条群发消息，消息会显示在用户的订阅号组合中，用户不会收到即时消息提醒，微信对于订阅号没有较多的限制，自由度比较高；服务号为用户提供服务，一个月内仅可以发送一条群发消息，但消息会显示在用户的聊天列表中，微信对于服务号有一定的限制，比较适合权威但次数并非很频繁的公告类企业。

如何选择：

1、对于绝大数企业而言最好先从订阅号做起，做好订阅号，通过订阅号形成好的沟通机制和氛围，当数据量足够的大，很多需求无法通过订阅号满足时，再升级服务号，这是一个水到渠成的过程，不要硬上。

2、对于银行、电子商务企业、航空企业等与客户经常发生关系的行业和企业，优先选用服务号，在用户消费过程中不断给予服务性的提示，提供订单、行程、路线、航班信息等的及时提醒和查询，并提供实时的在线客服。

3、不管是服务号还是订阅号，都需要做好在线客服，基于客服的实时沟通是微信公众账号的魅力所在，不能忽视。未来“微信客服中心”，很有可能和电话客服中心一样，成为企业新的客服模式。

订阅号主要面向媒体和个人，为用户提供资讯和信息。服务号则主要面向企业，为用户提供服务。两者具体区别如下：

1、“订阅号”每天可以群发一次。 “服务号”每月可以发表四次。

2、“订阅号”的消息折叠出现在订阅号的文件夹中，不会收到微信提醒。 “服务号”的消息出现在微信聊天列表中，会像收到消息一样有微信提醒。

3、“订阅号”无论认证与否都不能进行微信支付。 “服务号”认证成功后可以建立微信商城，进行微信支付功能。

4、“订阅号”完成认证有自定义菜单功能。“服务号”无论是否认证都会有自定义菜单功能。

5、“订阅号”不支持多客服服务（适合粉丝关注少的公众号）。“服务号”支持多个客服后台在线与粉丝们进行及时交流。（适合粉丝关注较多的公众号）。