作者：pc668   来源：  热度：118  时间：2022-04-26

当有员工工作调动或者离职时，该员工所对接的客户需要转接给其他员工去继续跟进，减少员工调动带来的损失，企业微信有在职继承和离职继承两种方式来解决相关问题。在职继承通常是企业员工在进行工作调动，或者遇到无法解决的问题，需要其他员工来接替时使用，管理员需要打开企业微信工作台，点击客户联系-在职继承，将需要转接的客户分配给接替员工即可，还在“查看已分配客户”中查看已分配记录。在职继承客户在微信中也会收到转接提示，客户和接替员工默认在24小时后自

当有员工工作调动或者离职时，该员工所对接的客户需要转接给其他员工去继续跟进，减少员工调动带来的损失，企业微信有在职继承和离职继承两种方式来解决相关问题。

在职继承通常是企业员工在进行工作调动，或者遇到无法解决的问题，需要其他员工来接替时使用，管理员需要打开企业微信工作台，点击客户联系-在职继承，将需要转接的客户分配给接替员工即可，还在“查看已分配客户”中查看已分配记录。

在职继承客户在微信中也会收到转接提示，客户和接替员工默认在24小时后自动成为联系人；如果出现客户拒绝的情况，接替员工可以主动添加。

客户被分配成功后，原来的员工将无法继续为客户提供服务；如果接替失败，则还是原本员工为客户提供服务，这样可以避免客户被重复打扰。

在职成员的每位客户每90天内，最多可被转接2次；且不影响离职继承的使用。

离职继承通常在员工离职，且已从通讯录中将员工删除的时候使用，点击客户联系-离职继承，选择已离职员工的客户分配给接替员工。

离职成员客户也会收到一条消息提醒，24小时后自动添加新接替员工为联系人。

如果需要更具有针对性的转接可以使用芝麻微客。

芝麻微客还可以使用芝麻微客的客户转接功能，直接在企业微信侧边栏中进行客户转接，可以根据客户的地域及属性进行有针对性的转接。

具体操作如下图：

#企业微信##企业微信小技巧#

1.拉一些群定位相符的好友入群在一个群的人数在50人以下时，是很难产生什么效果的。所以，建群初期，可以拉一些朋友和同事进来凑人数，这个时候不要在意新人是否精准，简单一点，我们需要把“人气”先培养起来。2.发朋友圈发动同事朋友和自己发朋友圈，根据中国人的网状社交特点，再加上是朋友的推荐，这个时候，群人数达到50人应该不是很难。3.当人数达到100人以上时，就需要专门的人来维护了。对于公司来说，需要专门的运营同学来做社群，需要注意的是都要给社群运营的同学注册新的微信号，避免使用个人号来做社群运营，这样，就算运营同学离职或者不在的情况下造成用户流失。此时，群主需要把自己打造成和社群定位相关的专业人士，每天朋友圈发几条和社群定位一致的高质量内容，及时和群成员新加入成员互动沟通。4.借助第三方渠道如果有微博大号和微信公众号大号的推荐，那流量就不愁了。5.卧底同类型微信群当卧底总是有风险的。但是这种卧底行为有两个无可比拟的好处，第一：挖墙脚。第二：学习竞品微信群是怎么运营的，群主是怎么操作的，好的点子方法直接拿过来用在自己的社群身上。6.邀请社群定位相关的专业人士、意见领袖来社群互动。利用这些人的影响力和专业程度，可以更好的维护现有的群成员，可以更好的吸引更多的用户进来。7.到群人数已经很大后，定期举行较大的活动，发放福利，伺机扩展二群等。以上几点来源于互联网中流传的微信社群运营方法，经过总结提炼把我认为比较有用的几点分享给大家，还需要大家在自己的工作当中亲自实验总结。