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因为时常接到推送,就下载了淘宝特价版。经常会出现平台给的优惠券或者红包,这样部分东西便宜一点。8月11日在淘宝特价版给孩子买了个牙刷,是淘宝直营店。可到今天21日依然没有收到,物流也只更新到8月13日。实在不想再这么等下去了,就点了退款,按照平台格式填写了原因并上传了图片,倒是只收到一分钱退款。咨询平台客服,说是我买其他东西用了红包,意思是这个红包是因为买了这个牙刷才给的,你要退款就得把你用掉的红包给扣了。若是我个人原因产生了退款,我认。但买了东西十天收不到,还不更新物流信息,选择退款倒成了我的错。一块多钱的东西无所谓,但这种处理方式我感觉不对,就是在耍无赖。你平台要是一年不发货我还要等一年吗?并且不能退款,退了就是你买家的错。
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